Faceware许可证故障排除

Brian Genna -

对于某些系统配置,可能无法安装Faceware 许可证。这可能是由系统语言、冲突软件等引起的。在大多数情况下,修复是很容易的,只需和Faceware支持来回几封电子邮件。

 

发送一个许可证诊断到Faceware支持

在大多数情况下,帮助调试许可证的不工作问题,我们会要求进行一个CodeMeter 诊断测试。为我们尽快解决你的许可证问题,创建文件是很容易也是必不可少的。

使用‘CmDust’创建一个CodeMeter 诊断文件

 

  1. 开始菜单->所有项目->CodeMeter->工具->CmDust

  2. 一个DOX盒子会出现几秒,然后用户文件夹会打开,然后会有一个名为“CmDust-Result.log”的文件出现。

  3. 发送‘CmDust-Result.log’Faceware支持(support@facewaretech.com)

 

注意:如果这是你关于这个问题给Faceware支持发的第一封邮件,请务必包含尽可能多的细节。

 

(此页正在建设中)

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